Komunikaty o odjazdach pociągów ogłaszane są zbyt późno? PKP odpowiada

Według naszych Czytelników przez brak jasnych komunikatów na wejherowskim dworcu, podróżni nie wiedzą z jakiego peronu odjeżdża pociąg. Z naszą redakcją skontaktowała się pasażerka, która skarżyła się na sytuację na dworcu PKP w Wejherowie. Zwróciła uwagę na późne ogłaszanie miejsca odjazdów pociągów czy brak toalet. Spółka odpowiada: "Prosimy podróżnych o uważne słuchanie komunikatów głosowych na stacji".

"Na dworcu w Wejherowie komunikaty są ogłaszane na ostatnią chwilę. Nie wiadomo, z którego toru odjeżdża pociąg. Przez taką sytuację kilka razy spóźniłam się do pracy. Brakuje tablic informacyjnych z godzinami i miejscami odjazdów pociągów" - mówiła w rozmowie z naszą redakcją zdenerwowana Czytelniczka.

PKP odpowiada, że komunikaty głosowe są podawane podróżnym z odpowiednim wyprzedzeniem, do kilku minut przed zaplanowanym przyjazdem pociągu.

— W sytuacjach, w których dochodzi do zmiany peronu lub toru, z którego odjedzie pociąg, komunikaty są zapowiadane dwukrotnie, niezwłocznie po podjęciu decyzji przez dyżurnego ruchu – mówi Przemysław Zieliński z zespołu prasowego. - Na stacji Wejherowo mogą zdarzyć się sytuacje, w których przewoźnik PKP SKM w Trójmieście Sp. z o.o. późno poinformuje dyżurnych ruchu o zmianie kolejności wyprawienia pociągu ze stacji (zamianie składów), co przekłada się na czas, w jakim podróżni otrzymują komunikat o zmianie peronu i toru dla danego pociągu. Prosimy podróżnych o uważne słuchanie komunikatów głosowych na stacji.

Ponadto Czytelniczka zwróciła uwagę, że dworzec nie jest w pełni przystosowany do osób niepełnosprawnych. Brakuje także toalet. Problemy mają zniknąć po remoncie. PKP odpowiada, że podpisanie umowy z głównym wykonawcą i rozpoczęcie prac ma rozpocząć się w drugiej połowie 2022 roku.

— Przebudowa obejmuje swoim zasięgiem historyczny dworzec kolejowy oraz jego najbliższe otoczenie. Całkowicie zmieni się przestrzeń wewnątrz budynku, która zostanie poddana kompleksowej przebudowie i dostosowana do współczesnych standardów obsługi podróżnych. Toalety znajdą się w zachodniej, parterowej części budynku, w której zlokalizowana zostanie przestrzeń obsługi podróżnych – wyjaśnia Agnieszka Jurewicz.

Przypominamy, że czekamy na Państwa sygnały i informacje. Można kontaktować się z nami za pośrednictwem Facebooka i mailowo: [email protected]. Dyżurujemy także pod numerem telefonu 729 715 670.