05.01.2024 07:00 4 Jakub Szumilas
Fot. Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy
Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy zajął 28. miejsce w zestawieniu globalnym w rankingu lotnisk przygotowanego przez AirHelp. Pasażerowie wysoko ocenili punktualność startujących i lądujących samolotów na gdańskim lotnisku.
W rankingu za 2023 rok gdański port wypadł najlepiej spośród tego typy obiektów w Polsce. Pierwszym po Gdańsku polskim lotniskiem w rankingu AirHelp 2023 jest Port Lotniczy Kraków-Balice (53. miejsce), a następnie Port lotniczy Katowice (86. miejsce).
— Rozpiera nas duma, że kolejny rok z rzędu wygraliśmy ranking najlepiej ocenianych lotnisk w Polsce wykonany i publikowany przez AirHelp. To najlepsza i najwiarygodniejsza ocena, bo dokonana przez naszych pasażerów. Ich zadowolenie jest dla nas największym wyróżnieniem. Jesteśmy im bardzo wdzięczni i obiecujemy ciągle pracować nad podwyższaniem poziomu obsługi – powiedział Tomasz Kloskowski, prezes Portu Lotniczego Gdańsk im. Lecha Wałęsy.
W Gdańsku wysoko oceniono punktualność startów i lądowań samolotów (8). Pozytywnie oceniono także restauracje i sklepy zlokalizowane na terenie terminalu pasażerskiego, które oferują pasażerom wiele usług i towarów (7,9).
Pierwsze miejsce w rankingu zajął Muscat International Airport w Omanie. W 2023 roku w pierwszej dziesiątce nie znalazło się żadne z europejskich lotnisk (najlepszy wynik uzyskało hiszpańskie Bilbao Airport, które uplasowało się na 21 pozycji).
— Dzisiaj dysponujemy jednym z najbardziej wiarygodnych i dokładnych globalnych zbiorów danych o lotach. Ranking AirHelp Score to miarodajne i ważne narzędzie, które mogą wykorzystać podmioty działające w branży lotniczej. Na jego podstawie linie i porty lotnicze mogą ocenić swoją pozycję na rynku i określić obszary usługowe, które wymagają doskonalenia, ponieważ są one oceniane przez podróżujących. Jako największa na świecie firma chroniącą prawa pasażerów linii lotniczych, edukujemy pasażerów w zakresie ich praw, ale jednocześnie przypominamy podmiotom działającym w branży lotniczej, że to opinie podróżujących, ich doświadczenia i wrażenia z lotu, są najważniejsze. Jest to wiodąca idea, która stoi za AirHelp Score – powiedział Tomasz Pawliszyn, szef AirHelp.
W zestawieniu uwzględniono opinie ponad 5,3 tys. pasażerów, którzy latają 83 liniami lotniczymi doprawie 200 lotnisk na całym świecie. Badanie prowadzono od stycznia do końca października 2023 roku. Od 2015 roku AirHelp, największa na świecie firma zajmująca się prawami pasażerów linii lotniczych, publikuje AirHelp Score, ranking najlepszych linii lotniczych i lotnisk na świecie.
Byliście świadkami zdarzenia w naszym regionie? Czekamy na Wasze sygnały i informacje. Można kontaktować się z nami za pośrednictwem strony facebookowej, strony na X i mailowo: [email protected]. Dyżurujemy także pod numerem telefonu 729 715 670.
