Przy Polskim Towarzystwie Psychologicznym w Gdańsku powstanie pierwsza infolinia dla chorych na raka i ich bliskich. Dzwoniąc do infolinii będzie można uzyskać ogólne informacje o możliwościach wykonania szybkiej diagnostyki onkologicznej. Dyżury przy telefonach będą prowadzić wolontariusze.
Dyżurant przed podjęciem pracy tego typu będzie przygotowany do podjęcia i poprowadzenia rozmowy, udzielania wstępnych informacji i wsparcia psychicznego. Wszyscy dyżuranci będą wstępnie przeszkoleni (podczas dwudniowych kursów dla wolontariuszy niemedycznych oraz studentów wydziału lekarskiego i pielęgniarskiego).
Dodatkowo dyżuranci będą odbywali cykliczne spotkania doszkalające, będą mogli wówczas przedyskutować swoje trudne sprawy związane z obsługą infolinii. Będą także mieli możliwość skontaktowania indywidualnie problemów z konsultantem psychoonkologiem, prawnikiem, przedstawicielem organizacji pacjentów itp. Przewiduje się także współpracę z Centrum Interwencji Kryzysowej w zakresie pomocy przy pełnieniu dyżurów i wymiany doświadczeń podczas szkoleń.
Przeprowadzone podczas dyżurów rozmowy wraz z opisem zgłoszonych problemów będą stanowiły bazę infolinii. Okresowo sporządzane na tej podstawie sprawozdania będą źródłami informacji na temat głównych potrzeb i trudności chorych i ich rodzin. W województwie pomorskim Infolinia Onkologiczna będzie działała w Wojewódzkim Centrum Onkologii które zapewni w tym celu lokal i telefon dla dyżurów udostępni pomieszczenia na organizację szkoleń i specjalistycznych porad a także przechowywanie dokumentacji i elektronicznej bazy danych.
Rozpoczęcie obsługi infolinii poprzedzi kampania reklamowa, umieszczenie informacji na stronach internetowych i ulotkach w przychodniach i gabinetach lekarskich, aptekach itp. Akcja tego typu jest konieczna po to, aby informacje o możliwości skorzystania z infolinii dotarły do możliwie największej liczby osób, którym tą drogą można będzie pomóc. Infolinia zacznie działać od przyszłego roku.
