Szybka Kolej Miejska stawia na bezpieczeństwo. Spółka szykuje zmiany, które mają bezpośrednio poprawić poruszanie się pomiędzy pociągiem a peronem. Szczególnie dla tych, którzy z różnych względów mogą mieć problem ze swobodnym poruszaniem.
SKM zmienia się dla podróżnych. Działania przewoźnika obejmą proste i łatwe do zrealizowania projekty oraz takie, które będą wymagały pewnych zmian technicznych. Przewoźnik planuje oznaczenie pojazdów piktogramami „Uważaj na odstęp”, mają pojawić się także informacje w języku angielskim. Oprócz tego wprowadzone zostać mają zabudowy stopni, które podróżni będą mogli przetestować i ocenić już w czasie wakacji.
W 2014 roku na zmodernizowanych peronach SKM spółka planuje zmniejszyć przestrzeń pomiędzy pociągiem a peronem. Przebudowa ma polegać na przesunięciu toru do krawędzi peronu o około 10 cm.
Jak zapewniają przedstawiciele spółki, chodzi przede wszystkim o bezpieczeństwo pasażerów.