Wejherowski MZK wprowadził udogodnienia dla pasażerów w zakresie zakupu biletów tradycyjnych i elektronicznych. Od kilku dni sprzedaż w siedzibie firmy odbywa się w pomieszczeniach na parterze, gdzie wydzielono dwa odrębne stanowiska obsługi klientów.
Celem wprowadzonych zmian ma być sprawniejsza obsługa pasażerów i maksymalne wyeliminowanie kolejek.
– Od kilku dni wszyscy nasi klienci, którzy odwiedzają kasę, mogą sprawniej załatwiać swoje sprawy. Wszystko odbywa się w pomieszczeniu na parterze. Są tam uruchomione dwa stanowiska. Jedno zajmuje się typową obsługą kasową i sprzedażą biletów, a drugie – obsługą związaną z kartą elektroniczną, z biletami elektronicznymi – informuje Czesław Kordel, prezes zarządu MZK Wejherowo.
Oba stanowiska mają działać wymiennie. W razie potrzeby, gdy będzie więcej klientów, powinny pracować jednocześnie. To ma zdecydowanie skrócić czas oczekiwania na załatwienie swojej sprawy.
– Dodatkowo, co bardzo istotne, wszystkie sprawy związane z kartą elektroniczną można załatwić na dole budynku, bez konieczności wchodzenia na piętro, gdzie do niedawna trzeba było się przemieszczać. Za kilka dni skończymy ostatnie poprawki – dodaje Czesław Kordel.
Aby usprawnić obsługę administracyjną, MZK zakupił wraz z działką budynek „B”. Obecnie przenoszona jest tam część biur. Adres pozostanie ten sam, a puste pomieszczenia są adaptowane do potrzeb spółki.
Byliście świadkami zdarzenia w naszym regionie? Chcecie aby nasza redakcja zajęła się jakimś tematem? Czekamy na Wasze sygnały i informacje. Można kontaktować się z naszą redakcją za pośrednictwem strony facebookowej i mailowo: [email protected] Dyżurujemy także pod numerem telefonu 729 715 670.
