Studenci ze Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie wystawili pracownikom gdyńskiego i gdańskiego magistratu ocenę w ramach rankingu „Gmina na 5!”. Sprawdzili m.in. jak skutecznie można załatwić urzędowe sprawy drogą elektroniczną.
Ranking prowadzony jest przez Studenckie Koło Naukowe Akceleracji, działające przy Instytucie Przedsiębiorstwa Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Jego celem jest ocena samorządów w zakresie obsługi inwestorów i przedsiębiorców przez internet.
Badanie składa się z dwóch części. Pierwszą jest ocena oficjalnych stron miast i gmin, gdzie sprawdzana jest obecność rozwiązań i informacji. Druga część to badanie komunikacji mailowej z wykorzystaniem metody "tajemniczego klienta", dzięki której oceniana jest jakość pierwszej odpowiedzi, której udziela urząd.
Zebrane dane, opierające się na obiektywnych kryteriach, wykorzystywane są do przygotowania rankingu gmin. Na „piątkę” zasługują te, które otrzymały ponadprzeciętnie dobry wynik w porównaniu do wszystkich przebadanych samorządów oraz równocześnie uzyskały minimum połowę punktów. Z terenu województwa pomorskiego „Gminami na 5!” zostały Człuchów, Gdańsk i Gdynia.
Byliście świadkami zdarzenia w naszym regionie? Chcecie aby nasza redakcja zajęła się jakimś tematem? Czekamy na Wasze sygnały i informacje. Można kontaktować się z naszą redakcją za pośrednictwem strony facebookowej i mailowo: [email protected] Dyżurujemy także pod numerem telefonu 729 715 670.
