Śledzenie przesyłek - poradnik dla kupujących w sieci

Handel po pandemii

Niby wszystko już jest normalnie. Od 4 maja otwarte są galerie handlowe, a obostrzenia sanitarne są coraz mniej uciążliwe. Oprócz zrobienia zakupów można w galeriach już nawet zjeść i posiedzieć na ławeczce (z zachowanie dystansu społecznego oczywiście). Od drugiego czerwca można zwiedzać Dar Pomorza, a od szesnastego polecieć z Gdańska samolotem. Na 26 czerwca zaplanowano otwarcie morakichplaż. Gdańsk został przez Organizację European Best Destinantions umieszczony na liście najbezpieczniejszych miejsc w Europie. Czyli handel wrócił do normy sprzed pandemii? Niekoniecznie. W galeriach jednak jest mniej ludzi niż kiedyś. Wiele osób słusznie obawia się zatłoczonych miejsc - wirus w końcu nie zniknął. Mimo, że zgoda na otwarcie kin weszła w życie 6 czerwca, w drugiej połowie miesiąca gdańskie Heliosy pozostawały zamknięte do odwołania. Już w momencie otwarcia galerii na początku maja EMPiK zapowiedział zamknięcie 40 salonów w całym kraju, a LPP (właściciel m.in. marek Cropp, Reserved i SinSay) zmniejszenie powierzchni sklepów w galeriach w całej Polsce o prawie 30%. EMPiK przy tym jednoznacznie ogłosił, że decyzja motywowana jest chęcią większego skupienia się na e-handlu. Nawet jeżeli ostatecznie wszystkie sklepy zostaną otwarte, to jest to wyraźny znak nowego trendu: handel przenosi się do internetu. Siedząc przez dwa miesiące zamknięci w domu przyzwyczailiśmy się do wygody zamawiania paczek z zakupami do domu. Z myślą o tych, którzy zamierzają nadal czekać niecierpliwie na paczkę z e-sklepu, zamiast włóczyć się po galeriach, skomponowaliśmy ten krótki poradnik dotyczący jednego z mniej atrakcyjnych aspektów e-handlu: oczekiwania na przesyłkę.

Śledzenie przesyłek

Śledzenie przesyłek jest świetnym sposobem na złagodzenie zniecierpliwienia oczekiwaniem na paczkę. Usługa ta pozwala łatwo upewnić się, że przesyłka jest w drodze, dowiedzieć się na jakim jest etapie i zaplanować czas na jej odbiór. Wiadomo czy trzeba czekać na kuriera, czy mieć przygotowane pieniądze na przesyłkę za pobraniem, czy po zakupy pójść do sklepu obok \Paczkomatu, czy tankować na stacji na której jest Paczkomat i możemy odebrać paczkę. Na ogół śledzenie przesyłek nie stanowi żadnego problemu. Wystarczy wejść na stronę wybranej firmy kurierskiej i wpisać numer przesyłki, kliknąć w link w mailu otrzymanym od operatora, albo skorzystać z dedykowanej aplikacji, aby status przesyłki pojawił się na ekranie. Ba, wspomniana aplikacja będzie je wyświetlać na bieżąco w powiadomieniach push. Gdy juz dany status przesyłki się pojawi, to dobrze byłoby wiedzieć co on oznacza:

● Przygotowana przez nadawcę - Z tej informacji wynika, że osoba lub firma wysyłająca paczkę wygenerowała etykietę nadawczą. Nie oznacza to jednak, że paczka została nadana, a jedynie, że nadawca zgłosił taki zamiar przewoźnikowi.

● Odebrana od klienta lub umieszczona w Paczkomacie - wskazuje, że nadawca przekazał już paczkę operatorowi, umieszczając ją w Paczkomacie lub wręczając ją kurierowi czy pracownikowi punktu obsługi.

● Przyjęta w oddziale - Ta informacja wskazuje, że przesyłka trafiła do lokalnego oddziału operatora skąd wyruszy w dalszą drogę.

● W trasie - Ta informacja oznacza po prostu, że paczka znajduje się na pokładzie jednego z pojazdów operatora, którym przewożona jest z oddziału do oddziału. Ten status będziesz oglądać często jeżeli śledzenie przesyłek jest czymś co robisz wielokrotnie dla każdej paczki, bo paczka spędza w drodze sporo czasu, pokonując kolejne etapy podróży.

● Przyjęta w oddziale - Ponowne pojawienie się tego statusu oznacza, że paczka trafiła już do oddziału firmy w lokalizacji adresata i wkrótce zostanie przekazana do doręczenia.

● W doręczeniu - Ta informacja pojawia się na ostatnim etapie podróży twojej paczki i oznacza, że kurier odebrał ją z oddziału i wiezie do ostatecznego celu, czyli albo do wybranego Paczkomatu lub Punktu Obsługi, albo bezpośrednio do odbiorcy.

● Gotowa do odbioru - Jeżeli zamówiłeś dostawę paczki do Paczkomatu lub Punktu Odbioru Paczek, to ten status informuje cię o tym, że możesz ją już odebrać.

● Dostarczona - ten status mówi o tym, że paczka została już przez kogoś odebrana od kuriera, z Paczkomatu, czy Punktu Obsługi Paczek Wbrew pozorom, to bardzo ważna informacja. Przede wszystkim pozwala uniknąć zamieszania związanego z nieaktualnym awizo, smsem, czy mailem od operatora. Zwłaszcza jeżeli zamawiasz więcej paczek, łatwo stracić orientację w tym, które już doszły, a na które nadal trzeba czekać. Poza tym, otrzymasz go jeżeli paczkę odebrał ktoś inny - członek rodziny, współpracownik, czy osoba, której przekazałeś kod odbioru.