W ciągu ostatniego roku pasażerowie PKP Intercity pozostawili w pociągach ponad 25 tysięcy przedmiotów, w tym ubrania, walizki, sprzęt elektroniczny, a nawet instrumenty muzyczne. Aby ułatwić podróżnym odzyskanie zgubionych rzeczy, przewoźnik wprowadził elektroniczny rejestr rzeczy znalezionych, dostępny na swojej stronie internetowej.
Rejestrowanie rzeczy znalezionych prowadzone jest w wersji elektronicznej. Informacje o rzeczach znalezionych są automatycznie publikowane na stronie www.intercity.pl w zakładce obsługa pasażerów, a dalej odbiór zagubionego bagażu otwiera się w nowym oknie.
Rozwiązanie ma na celu ułatwienie podróżnym pozyskiwanie informacji o rzeczach pozostawionych w pociągach PKP Intercity. Pracownicy obsługi sprawdzają czy w pociągu nie zostały pozostawione bagaże, a znalezione rzeczy przekazują za pośrednictwem wyznaczonych punktów do właściwego Biura Rzeczy Znalezionych.
— Dzięki wprowadzeniu elektronicznego rejestru rzeczy znalezionych, który działa od 2024 roku, na stronie internetowej PKP Intercity podróżni mają możliwość wyszukania zagubionej/pozostawionej w pociągu rzeczy, według daty, numeru pociągu jego relacji, stacji znalezienia (na podstawie zgłoszenia znalazcy) oraz rodzaju rzeczy – podaje przewoźnik.
W celu ustalenia miejsca zdeponowania rzeczy znalezionej należy skontaktować się z dowolnie wybranym punktem rzeczy znalezionych. Wykaz takich punktów znajduje się na stronie PKP Intercity pod linkiem: https://www.intercity.pl/pl/site/dla-pasazera/obsluga-klientow/odbior-zagubionego-bagazu.html.
— Należy pamiętać, że na odbiór danego bagażu czy przedmiotu są 3 dni od daty zdeponowania go w wyznaczonym punkcie. Zgodnie z ustawą o rzeczach znalezionych, po upływie 3 dni od dnia otrzymania rzeczy od znalazcy, PKP Intercity powinno przekazać ją właściwemu staroście, chyba że w tym terminie zgłosi się osoba uprawniona do odbioru rzeczy – informuje PKP Intercity.
Rzeczy, po które nikt się nie zgłosił są przekazywane do właściwego Starostwa Powiatowego. Starostwo ma jednak prawo odmówić przyjęcia rzeczy, jeśli jej wartość nie przekracza 100 zł. W przypadku odmowy przyjęcia rzeczy przez właściwe Starostwo, rzecz przechowywana jest przez 30 dni. Po upływie tego czasu, nieodebrane rzeczy poddawane są likwidacji lub przekazywane organizacjom charytatywnym.
Byliście świadkami zdarzenia w naszym regionie? Chcecie aby nasza redakcja zajęła się jakimś tematem? Czekamy na Wasze sygnały i informacje. Można kontaktować się z naszą redakcją za pośrednictwem strony facebookowej i mailowo: [email protected]. Dyżurujemy także pod numerem telefonu 729 715 670.
