24.04.2019 14:01 1 mike
Po niespodziewanym zablokowaniu na początku kwietnia br. możliwości udzielania płatności za korzystanie z rowerów MEVO, operator systemu zadecydował o przywróceniu tej funkcjonalności. Niestety, jest to rozwiązanie tymczasowe. Po osiągnięciu liczby 20 tysięcy wpłat system ponownie zostanie zablokowany. I na razie nie wiadomo, kiedy każdy chętny będzie mógł z niego skorzystać – być może dopiero po udostępnieniu pełnej puli 4080 jednośladów.
W najbliższy piątek (26 kwietnia) upłynie dokładnie miesiąc od czasu oficjalnej inauguracji systemu Roweru Metropolitalnego MEVO. Uroczyste wydarzenie relacjonowaliśmy w tym artykule. Pod koniec marca entuzjazmu nie brakowało zarówno pomorskim samorządowcom, jak i operatorom systemu. Bo mimo początkowego falstartu, zanosiło się na prawdziwy początek rewolucji komunikacyjnej na Pomorzu.
Fot. Marek Trybański/TTM
Wiele jednak wskazuje na to, że na rewolucyjne zmiany w przyzwyczajeniach komunikacyjnych mieszkańców Pomorza trzeba będzie jeszcze poczekać. I wcale nie chodzi o brak zainteresowania rowerem miejskim ze strony użytkowników. Wprost przeciwnie – można powiedzieć, że MEVO padło ofiarą… ogromnej popularności potencjalnych cyklistów. Mimo krytycznych głosów wskazujących na niedociągnięcia techniczne, tysiące mieszkańców Trójmiasta, Redy, Rumi czy Pucka postanowiło zarejestrować się w systemie. Niestety, nie każdemu ta sztuka się udała.
Już 28 marca operator roweru MEVO podawał, że zarejestrowało się 34 tysiące użytkowników. W drugiej połowie kwietnia ta liczba była już ponad dwukrotnie większa i przekroczyła 70 tysięcy. To, co w normalnych realiach biznesowych powinno cieszyć, a więc ogromne zainteresowanie ofertą, stało się przyczyną problemów technicznych. Już od 5 kwietnia, a więc zaledwie po 11 dniach od oficjalnej inauguracji, zablokowano możliwość aktywowania nowych kont i zasilania tych, które były już aktywne.
– Możliwość płatności w MEVO została czasowo wstrzymana 5 kwietnia ze względu na ogromną skalę wykorzystania systemu. Lawinowy przyrost użytkowników i wypożyczeń mógł skutkować niemożliwością zapewnienia oczekiwanej jakości usługi. Od tego czasu operator unormował sytuację z ładowaniem baterii, które są już wymieniane w oczekiwanym przez zamawiającego czasie, zwiększył wydajność serwisu, a w najbliższych dniach udostępni użytkownikom 150 kolejnych rowerów. Wzrosła dostępność gotowych do wypożyczenia rowerów na stacjach, co umożliwiło odblokowanie dokonywania płatności – czytamy w komunikacie, który w środę (24 kwietnia) przesłała firma Nexbike Polska, operator systemu MEVO.
Tymczasowo – od 24 kwietnia – można zasilić istniejące konta na kolejny miesiąc. Istnieje też możliwość wykupienia rocznego abonamentu. Niestety, po osiągnięciu 20 tysięcy wpłat system ponownie zostanie zablokowany.
– Zapewni to dostępność rowerów dla użytkowników. Operator chce w ten sposób uniknąć powtórzenia sytuacji z początku miesiąca, gdy rekordowa liczba wypożyczeń każdego roweru ograniczyła ich dostępność – wyjaśniają przedstawiciele Nexbike Polska.
O skali zainteresowania świadczy fakt, że dotąd rowery MEVO były wypożyczane ponad 200 tysięcy razy. Każdy z jednośladów ma już za sobą średnio 160 przejazdów. To oczywiście powinno cieszyć, choć problemy z dostępnością rowerów przeczą idei, która przyświecała od początku założeniom całego systemu.
– Decyzja o wstrzymaniu dokonywania płatności była bardzo trudna. To sprzeczne z naszą filozofią działania, by zachęcać kolejnych użytkowników do korzystania z rowerów na co dzień. Musieliśmy ją jednak podjąć, by dać szansę na korzystanie z MEVO tym, którzy za to zapłacili. Naszym priorytetem było jak najszybsze odblokowanie dokonywania płatności i pozyskanie nowych użytkowników – zaznacza Paweł Orłowski, prezes zarządu Nextbike Polska.
Kiedy system regulowania płatności i rejestrowania kont będzie funkcjonował poprawnie? Tego do końca nie wiadomo… Operator zapewnia, że stanie się tak w miarę udostępniania kolejnych partii rowerów. Nie można jednak wykluczyć, że pełna funkcjonalność systemu będzie przywrócona na stałe dopiero po dostarczeniu pełnej puli 4080 jednośladów.