We wtorek 18 marca, o godzinie 16.13, operatorka numeru alarmowego 112 z Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Gdańsku przyjęła zgłoszenie od roztrzęsionej kobiety z miejscowości pod Malborkiem.
Spanikowana kobieta poinformowała, że 3 tygodniowe niemowlę dusi się, nie może oddychać. Niezwłocznie została przekierowana do PRM Malbork. Zgodnie z procedurą operatorka nr 112 rozłączyła się i po chwili, wiedziona instynktem, wykonała telefon do zgłaszającej. Okazało się że dziecko zakrztusiło się i przestało oddychać. Operatorka niezwłocznie podjęła reanimację, instruując krok po kroku przez telefon.
Spokojnym, ale zdecydowanym tonem, udzielając szczegółowych instrukcji co do postępowania z nieprzytomnym niemowlęciem spowodowała, że dziecko zaczęło oddychać i zwymiotowało. Co zostało przyjęte głośnym aplauzem i gromkimi brawami przez pozostałą część załogi CPR.
Monitorując stan dziecka pozostała na linii, udzielając wskazówek zdenerwowanej kobiecie aż do momentu przyjazdu karetki pogotowia.
Po zdarzeniu, gdy dziecko zostało przewiezione do szpitala kobieta podziękowała operatorce za pomoc.
